NEWS
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2024.08.23
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2024.07.22
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2024.07.10
収益最大化を目指せる
「faminect」とは？
「faminect」は５☆Reviewが獲得できる 別荘・民泊の完全運営代行サービス
1
24時間365日多言語対応(８ヵ国語)
世界中からお客様を集客するためには、主要言語での応対は必須です。
当社では英語や中国語をはじめ、8か国語の多言語コールセンターを社内に開設しており、24時間365日、ご契約者様に代わり、スピーディーにゲスト対応ができる体制を整えております。
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日本語 -
英語 -
北京語・広東語 -
台湾語 -
韓国語 -
フランス語 -
ポーランド語 -
マレーシア語
2
数多くのサイトに対応して 集客を強力サポート
世界最大級の民泊マッチングサイトairbnbを中心に、インターネット販売に特化した旅行代理店OTA（Online Travel
Agent）を含む、複数の対応可能サイトに掲載をさせていただきます。
※宿泊事業の営業許可証を未取得の宿泊施設はご掲載頂けないサイトがございます。
また全てのサイトに掲載するという意味ではござませんので、予めご了承ください。
3
徹底した品質にこだわる
宿泊されるゲストの方への満足度向上のため、
下記の施策を行っております。
下記の施策を行っております。
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スピーディーな
メッセージ対応24時間365日多言語でのゲスト対応を致します。 airbnbメッセージ以外にもメール、電話、LINE・Skype等の各SNSでの問い合わせにも対応いたします。 -
コンシェルジュ
サービスレストラン予約、各種チケット予約、タクシー手配はもちろん、各観光地情報の案内や、目的地までのアクセス（乗り換え案内）まで、ゲストの要望・質問に幅広くお応えいたします。 -
滞在中の
トラブル対応⺠泊物件内で起きたトラブル（故障・破損・鍵紛失等）に迅速に対応致します。 緊急時にはお部屋まで駆けつけサポート致します。
4
収益最大化が目指せる
2つの自社開発システムで
収益の最大化に貢献いたします。
収益の最大化に貢献いたします。
市場調査システムFPA
airbnbの市場調査システムを自社開発しました。
各エリアごとに競合の物件数、平均宿泊単価、平均収容⼈数等を集計し、お任せ頂く⺠泊施設の売上や稼働率、宿泊単価のシミュレーション、また新規出店可能エリアの紹介、市場動向等をリアルタイムにご提供いたします。
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運用データ一元管理
システムPMS
(Property Management
System)
複数物件を運⽤していても、オーナー様専⽤管理画面にログイン頂くだけで、全ての物件の【運⽤状況】【予約一覧】【入金】状況の確認が可能です。
月別の予約状況や売上、稼働率の推移、物件稼働率、売上比率もご確認いただけます。
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5
豊富なご案内資料で
トラブル防止・満足度向上へ
ファミネクトでは、メッセージ対応だけではなく、宿泊ゲスト向けに下記のご案内資料を作成しております。
また外国⼈ゲスト向けに、日本の文化や習慣を正しくご理解頂けるよう、マナー啓発にも取り組んでいます。
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ハウスガイド
お部屋のルールや、緊急時の対応家具家電の使用方法を記載したハウスガイドの作成を日・英・中・韓の4言語で作成を行っております。 また漫画版の作成も行っており、気軽に手に取って頂き、お読み頂ける努⼒をしております。 -
注意喚起POP
お分かりやすいイラストで、ゲストにマナー理解を促す注意喚起POPの作成を行っております。 こちらも日・英・中・韓の4言語対応。 ご契約者様に⼤変ご好評を頂いております。 -
アクセスガイド
最寄り駅〜宿泊施設までの道順を動画でご案内するアクセスガイドの作成を行っております。 テロップは英・中・韓の3言語対応。 動画を作成することにより、⼤きな荷物を持ったまま、ゲストが道に迷われることが少なくなり、レビュー評価アップにも繋がります。 -
Thanks Letter
ご到着頂きましたゲストに向けて、手書きのThanks Letterの作成を行っております。 こちらも日・英・中・韓の4言語対応。 実際にお顔を合わせないご契約者様に変わり、おもてなしや感謝の気持ちをゲストにお伝えいたします。
6
運用負担軽減につながる
ゲストとの多言語対応はもちろん、複数の⺠泊サイトの予約管理や、宿泊単価設定、ゲストチェックアウト後の清掃予約や、お部屋に設置している消耗品の管理まで、ホスト様に代わり、⺠泊に関わる全てのことを代行することが可能です。
⼤幅な運⽤負担の軽減に繋がります。
のサービス内容
国内⺠泊運営代行シェアNo.1
ファミネクトは⺠泊仲介サイトairbnbやHome
Away等のゲストやホストがより安⼼して⺠泊活⽤出来るように多言語でのメール代行サービスから緊急時24時間駆け付けサポート、119番通報サポート等の24時間多言語電話対応サービス、タクシー、レストラン手配などのコンシェルジュサービス等、⺠泊（airbnb等）運営代行のリーディングカンパニーとしてサービスを追求していきます。
スタートアップ代行
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物件選定 -
簡易宿所取得 サポート -
インテリア コーディネート -
インターネット 回線工事 -
備品設置 -
お部屋ページ作成(日・英・中・韓)airbnb等に掲載 -
お部屋チェックお部屋の家具家電や 設備の状況現地確認 -
ヒアリングシート 作成 -
写真・動画撮影 -
ハウスガイド作成 アクセスガイド作成
運用管理代行
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宿泊予約管理 -
価格調整 -
24Hメール SNS対応 -
24H電話代行 -
24H緊急対応 -
コンシェルジュ -
備品整理 -
清掃予約代行
対応エリア
完全代行：東京、大阪、京都、福岡（博多周辺の一部）、北海道（札幌・函館周辺の一部）、沖縄（一部）
メッセージ代行（現地対応なし）：全国対応いたします。
完全代行
東京、大阪、京都、福岡（博多周辺の一部）、
北海道 (札幌・函館周辺の一部)、沖縄 (一部)
メッセージ代行（現地対応なし）
全国対応いたします。
収益モデル(運用実績)
⺠泊運営でゲストが快適に滞在できるように
お部屋のトータルマネジメントを行います。 ⺠泊運営代行のエキスパートとして独自のノウハウで
ゲストから⾼評価のレビューを獲得し、
収益の最⼤化を図ります。
お部屋のトータルマネジメントを行います。 ⺠泊運営代行のエキスパートとして独自のノウハウで
ゲストから⾼評価のレビューを獲得し、
収益の最⼤化を図ります。
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Case1 
所在地：新宿区 間取り：1DK 平米数：30㎡ 賃料：9.6万円 稼働率：77% -
Case2 
所在地：京都市上京区 間取り：1K 平米数：18.4㎡ 賃料：4.3万円 稼働率：87% -
Case3 
所在地：大阪市中央区 間取り：1LDK 平米数：44㎡ 賃料：11.9万円 稼働率：85% -
Case4 
所在地：東京都中央区 間取り：1LDK 平米数：41㎡ 賃料：17.3万円 稼働率：81%
料金のご案内
| 運⽤代行プラン |
完全運用代行総売上の20%
※別途清掃費
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メッセージ運用代行総売上の10%
※別途清掃費
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|---|---|---|
| メッセージ対応 (24時間365日) |  |
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| 電話・SNS対応 (24時間365日) | |
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| 対応言語 | 8ヵ国語 | 8ヵ国語 |
| 各種制作物の作成 | |
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| リスティングページ 作成代行 | |
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| プロカメラマン お部屋写真撮影 | |
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| オリジナル ハウスガイド作成 | |
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| 注意喚起POP 13枚セット | |
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| アクセスガイド 動画編集 | |
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| 清掃予約代行 | |
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| 宿泊価格調整 | |
オプション |
| リスティングページ 上位表示対策 | |
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| こんな方にオススメ |
・⺠泊運⽤の負担を⼤幅に軽減されたい方
・⺠泊を副業として始められたい方
（時間があまり取れない方）
・初めてホストを初めてみたい方
・法⼈として、
事業として⺠泊を始められたい方
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・外国語での対応が負担に思われている方
・⺠泊での運⽤経験が過去にある方
・代行会社の乗り換えを検討されている方
・代行会社と共に積極的に⺠泊運⽤に
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運用開始までの流れ
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お問い合わせ
弊社HPの「無料相談フォーム」、またはお電話でお気軽にお問合せください。※可能な限り詳細な情報のご提供を頂けますと、迅速な対応を行うことが出来ますので、お手数ではございますがご協⼒をお願いいたします。 -
ヒアリング
担当者よりご連絡いたします。 物件情報など内容の詳細をお伺いします。 -
審査およびお手続き
弊社で審査を行います。 運営代行可能な方へはその後のお手続きをご案内いたします。 -
運用代行スタート
運⽤代行スタート。 ファミネクトがあたなに代わって、最⾼のホスピタリティでゲストをお迎えいたします。
よくあるご質問
運営代行の対象地域はどこですか？
対象地域：全国のエリアが対象となっております。
サポートできる言語を教えてください。
英語、フランス語、中国語です。他の言語でのサポートも随時対応していく予定です。
登録料、月額利用料などはありますか？
登録料や月額利用料は一切ございません。
清掃サービスは提供していますか？
はい。１回4,000円より行っております。
掃除専門のパートナー清掃会社に依頼しております。低価格でプロフェッショナルな清掃サービスを提供しております。
お客様がいつも利用している清掃会社がある場合は、ご自身で手配しても問題はありません。
Airbnbのアカウントをまだ持っていないのですがファミネクトのサービスは使えますか？
ファミネクトのサービスをご利用いただくためにはAirbnbのアカウントを作成していただく必要がございますので、下記リンクよりご登録ください。
https://www.airbnb.com/rooms/new
ご不明な点がございましたら、お問合せいただければ、サポートさせていただきます
さぁ、
のサービスを体験してみましょう
メディア取材実績
空き部屋や空きスペース、空き家を短期宿泊施設として、レンタルすることの出来るサービスです。
Airbnb 日本版は、東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、京都、福岡、沖縄、北海道を中心に展開しています。
日本では、2020年の東京五輪招致決定がきっかけとなりairbnbや民泊が注目され始めました。2014年にairbnbへの登録物件数は約8千室でしたが、2017年1月現在、約4万件もの物件が登録されています。
政府は2020年までに年間4,000万人の訪日外国人旅行者数を目標設定しており、民泊は空き部屋対策の有効活用や、今後懸念される宿泊施設の解消策として注目されています。
その一方で、安全面、防犯面に、まだまだ課題があることは間違いありません。
弊社では、ゲストやホストがより安心して民泊活用が出来るように、多言語でのメール代行サービスからトラブルや緊急時の２４時間駆け付けサービス、１１９番通報サポート等の24時間多言語対応サービス、タクシー、レストラン手配などのコンシェルジュサービス等、民泊（airbnb等）運営代行のリーディングカンパニーとしてサービスを追求していきます。
Airbnb 日本版は、東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、京都、福岡、沖縄、北海道を中心に展開しています。
日本では、2020年の東京五輪招致決定がきっかけとなりairbnbや民泊が注目され始めました。2014年にairbnbへの登録物件数は約8千室でしたが、2017年1月現在、約4万件もの物件が登録されています。
政府は2020年までに年間4,000万人の訪日外国人旅行者数を目標設定しており、民泊は空き部屋対策の有効活用や、今後懸念される宿泊施設の解消策として注目されています。
その一方で、安全面、防犯面に、まだまだ課題があることは間違いありません。
弊社では、ゲストやホストがより安心して民泊活用が出来るように、多言語でのメール代行サービスからトラブルや緊急時の２４時間駆け付けサービス、１１９番通報サポート等の24時間多言語対応サービス、タクシー、レストラン手配などのコンシェルジュサービス等、民泊（airbnb等）運営代行のリーディングカンパニーとしてサービスを追求していきます。
